“En el marco de nuestro plan municipal de formación en derechos humanos, hemos desplegado una serie de capacitaciones dirigida en el Terminal de Pasajeros de Maracaibo». Así lo informó Luis Jiménez, presidente del Consejo Municipal de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes, al anunciar el inicio de una jornada de formación estratégica dirigida a los servidores públicos que hacen vida en el principal puerto terrestre de la ciudad.
Jiménez explicó que las capacitaciones están orientadas al personal operativo del Terminal de Pasajeros, incluyendo fiscales, operadores internos, personal de atención al ciudadano, funcionarios de la Policía Municipal de Maracaibo, Policía Nacional Bolivariana, Protección Civil, así como defensores y trabajadores de la Defensoría Municipal de Niños, Niñas y Adolescentes. «Todo en aras de profundizar en temas del enfoque de protección de derechos para las usuarias y usuarios que transitan por las instalaciones del terminal», señaló.
El presidente del Consejo destacó que esta iniciativa forma parte de las acciones impulsadas por la Alcaldía Bolivariana de Maracaibo para fortalecer una atención más humana y garantizar el respeto de los derechos de quienes utilizan el terminal terrestre.
«Esto nos permite avanzar en rehumanizar a Maracaibo, en relanzar a Maracaibo como un municipio modelo donde el ser humano importa. Al formar en lo técnico y en lo profesional a todo servidor público que hace vida en el terminal aseguramos el tránsito de los usuarios en el marco de sus derechos, respetando su dignidad humana y ofreciéndoles un servicio oportuno, pedagógico y que les garantice seguridad durante su paso hacia otros municipios o de regreso a nuestra ciudad. Es decir, empezamos a transformar al Terminal de Maracaibo en un espacio seguro para los niños, niñas y adolescentes, mujeres y familias que transitan por este importante centro de movilidad del municipio», expresó.
Jiménez detalló que esta primera etapa está enfocada en la formación de los fiscales del terminal y de los cuerpos de seguridad y atención de emergencias que prestan servicio en sus instalaciones. «En la próxima oleada vamos a incluir a los servidores públicos del ambulatorio del terminal para unificar criterios y que podamos hablar un lenguaje común, cada uno desde sus áreas de operatividad, pero garantizando un tránsito seguro por el Terminal de Maracaibo», indicó.
Oficina de Defensoría en el Terminal
El especialista en derechos de NNA informó que ya se encuentra en funcionamiento una Defensoría Municipal de Niños, Niñas y Adolescentes en el antiguo edificio del IMTCUMA, ubicado junto al Terminal de Pasajeros, con el propósito de brindar atención inmediata a casos relacionados con menores de edad y sus familias.
“Esta oficina atiende de lunes a viernes, de 8:30 AM a 7:00 PM y cuenta con funcionarios especializados y un equipo multidisciplinario para la atención oportuna y legal de aquellos niños, niñas y adolescentes que transitan por el terminal sin compañía o sin representación, o atender a esa familia que por una situación de emergencia no logró cumplir con los requisitos de ley para las autorizaciones de viaje», explicó.
Finalmente, resaltó que este servicio mantiene una articulación permanente con la administración del terminal y con las organizaciones que desarrollan labores humanitarias en el lugar.
«La Defensoría permanece en articulación permanente con el Terminal de Pasajeros, con su administración, con su director y con su oficina de atención al ciudadano. También coordinamos la atención con las organizaciones de la sociedad civil y del mundo humanitario que hacen vida en el terminal, en función de la gestión de avanzada del alcalde Giancarlo Di Martino y de la visión social de la primera dama Ana Clara Barboza de Di Martino», concluyó.
