«Aquí, desde esta sala monitoreamos en vivo los camiones recolectores en todas las parroquias que corresponden al día de hoy. Los camiones tienen Sistema de Posicionamiento Global (GPS), tienen su sistema de control. Aquí sabemos nosotros dónde están los camiones y cómo se están distribuyendo, sus rutas».
Así lo expuso el Alcalde Bolivariano de Maracaibo Giancarlo Di Martino, desde la Sala Situacional del Instituto Municipal de Aseo Urbano (IMAU), desde donde se desarrolla un amplio trabajo de control y monitoreo de las rutas. «EI IMAU progresa con tecnología de punta; están trabajando con inteligencia artificial, para dar una respuesta inmediata con relación a la recolección de basura», indicó.
Señaló, «Pero el trabajo más importante lo tienes tú, que tienes que sacar la basura o los desechos sólidos cuando el IMAU te diga que lo tienes que sacar. Hay una campaña importante. Sigamos la campaña para que seamos la primera ciudad de Venezuela», enfatizó.
El máximo jefe local destacó que, este sistema innovador de inteligencia artificial permite además, recibir reclamos y novedades de las comunidades. «Todos los reclamos que ustedes hagan llegan acá y aquí están estos muchachos y estas muchachas que van asumiendo cada una de sus novedades; aquí hay un grupo de respuesta inmediata».
Joemel Robles, director de Servicios Públicos, destacó por su parte, «Hoy por hoy aplicamos la tecnología, el uso de las herramientas tecnológicas que nos permiten monitorear en tiempo real, a través del posicionamiento global, el recorrido que hacen los camiones, la velocidad a la que transitan, el desvío de ruta, la frecuencia con la que pasan por una ruta. Todo eso a través de un algoritmo y una base de datos que nos permite incluso prender alarmas en tiempo real sobre las fallas que puedan generarse en algunos sectores».
Explicó que el uso de esta tecnología facilita el procesamiento de información para acortar los tiempos de respuesta. «Esa plataforma tecnológica comenzó a partir de este lunes 12 de octubre, está en pleno desarrollo. Seguramente sobre la marcha se le harán ajustes, para su perfeccionamiento y mejoras constantes, como todos los programas, software y aplicaciones que periódicamente se actualizan», comentó.
¿Cómo funciona?
Esta aplicación -señaló Robles- tiene varios elementos: se conecta con la plataforma Servicios Maracaibo y permite saber en qué sectores, en qué tiempo está el camión y la ubicación de los supervisores del IMAU. «La aplicación de Servicios Maracaibo, que tiene un convenio con Movistar autorizado por Conatel, puede enviar mensajes masivos a toda una base de datos que le permite a la gente saber que el camión está en su zona».
Siguió, «Les llegará un mensaje automático diciéndoles: El camión, la unidad, la barredora está en su zona, de manera que la gente pueda saber y entender que se está haciendo la recolección y sacar la basura oportunamente. Es parte de una comunicación directa en tiempo real», explicó.
Igualmente, la aplicación permitirá generar encuestas de factibilidad de servicio que el ciudadano podrá responder «y que nos dará una retroalimentación para saber cuál es la opinión de la gente y qué debemos mejorar. Es un proceso continuo de retroalimentación que nos permitirá, considerar la opinión del ciudadano para incorporarlo en cada uno de nuestros procesos y que de forma eficiente podamos avanzar hacia lo que el ciudadano quiere», concluyó Robles
